Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations BookDesignerAI (exploité par Expert Book Design LLC, « nous », « notre ») recueille, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits. En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques décrites ici.
1. Qui nous sommes
BookDesignerAI est un service d'Expert Book Design LLC, une société à responsabilité limitée de Virginie-Occidentale. Contact : cantos@bookdesigner.ai. Pour les demandes relatives à la protection des données, utilisez la même adresse.
2. Ce que nous recueillons
Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché via bcrypt ; nous ne voyons jamais le texte en clair), nom facultatif de la maison d'édition ou de l'entreprise, numéro de téléphone facultatif.
- Contenu du livre : le manuscrit que vous téléversez (.docx), les métadonnées du livre (titre, sous-titre, auteur, ISBN, dédicace, etc.), la photo d'auteur téléversée (le cas échéant) et les consignes pour l'illustration de couverture que vous décrivez dans le brief du Studio de Couverture.
- Communications : les messages que vous envoyez via le chat de Cantos, le chat d'assistance de Stanza ou notre e-mail de support.
- Informations de paiement : nous ne stockons pas de numéros de carte bancaire. PayPal gère le traitement des paiements et nous ne recevons qu'un identifiant de transaction, le montant et l'enregistrement de l'encaissement. La politique de confidentialité propre à PayPal régit votre relation de paiement avec eux.
Informations que nous générons à partir de vos données d'entrée
- Fichiers de livre générés : les livrables mis en page en PDF, DOCX et ePub.
- Supports marketing générés : le Kit de Marketing et Grand Lancement d'environ 30 pièces.
- Illustration de couverture générée : des concepts de couverture créés par l'IA à partir de votre brief.
- Journaux internes d'audit et de diagnostic : les notes d'audit du fournisseur d'IA sur la qualité de la mise en page, l'historique des modifications (quelles corrections ont été appliquées) et les diagnostics similaires du processus. Conservés pour le débogage et l'amélioration de la qualité.
Informations que nous recueillons automatiquement
- État d'authentification : jetons de session (pour que vous restiez connecté) et tentatives de connexion récentes (pour la surveillance de sécurité).
- Journaux opérationnels : horodatages et décomptes des appels à l'API, journaux d'erreurs basiques.
- Pas d'analytique tierce par défaut : la page d'accueil permet l'injection facultative d'un outil d'analytique via une variable d'environnement, mais nous n'exécutons actuellement ni traqueurs tiers, ni cookies publicitaires, ni profilage comportemental. Si cela change, nous mettrons à jour la présente Politique.
3. Comment nous utilisons vos informations
- Pour fournir le Service : lire votre manuscrit, générer les fichiers de livre mis en page, produire l'illustration de couverture et vous remettre vos téléchargements.
- Pour améliorer le Service : les journaux internes d'audit, les rapports d'erreurs et les données de diagnostic nous aident à corriger les défaillances et à perfectionner le processus d'IA. Nous ne partageons pas ces données à l'extérieur.
- Pour vous facturer : traiter les achats via PayPal, calculer les remboursements et tenir une piste d'audit de facturation.
- Pour communiquer avec vous : e-mail transactionnel (réinitialisation de mot de passe, avis de commande et de compte) et messages d'assistance client. Nous n'envoyons pas d'e-mail marketing depuis cette plateforme.
- Pour respecter la loi : conservation des registres de facturation conformément à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs de l'UE et au Code civil de Californie §1789.3 ; registres fiscaux ; demandes légales d'information des autorités.
4. Comment l'IA traite votre contenu
BookDesignerAI utilise des fournisseurs tiers d'IA pour lire votre manuscrit, auditer les mises en page, générer l'illustration de couverture et produire les supports marketing. Votre contenu est transmis à ces fournisseurs par une connexion sécurisée (TLS), uniquement pendant la durée de l'appel à l'API nécessaire pour produire le résultat que vous avez demandé. Concrètement :
- Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA. Nos fournisseurs d'IA opèrent sous des contrats d'entreprise qui interdisent d'utiliser les données d'entrée ou les résultats de l'API des clients comme données d'entraînement.
- Conservation limitée chez le fournisseur d'IA. Nos fournisseurs d'IA conservent généralement les données d'entrée et les résultats de l'API jusqu'à trente (30) jours, uniquement pour la prévention des abus et la revue de confiance et de sécurité, après quoi les données sont supprimées de leurs systèmes. Nous ne contrôlons ni n'étendons cette conservation.
- Aucun partage avec des tiers au-delà de l'appel à l'IA lui-même. Nous ne vendons, ne licencions, ne distribuons ni ne partageons votre manuscrit ou votre illustration de couverture avec quiconque en dehors du fournisseur d'IA nécessaire au travail que vous nous avez demandé.
- Divulgation des sous-traitants. Consultez notre page des Sous-traitants · Accessibilité Fichiers livrés pour la liste à jour des fournisseurs d'IA et autres prestataires susceptibles de traiter vos données pour notre compte.
5. Avec qui nous partageons (Sous-traitants)
Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires de services externes pour exploiter le Service. Ils comprennent des fournisseurs d'IA (pour le traitement du contenu), des opérateurs d'hébergement cloud et de bases de données, le traitement des paiements, le stockage de sauvegardes et l'e-mail transactionnel. Nous disposons d'accords de traitement des données avec ces prestataires lorsque cela est requis et nous les divulguons nommément sur notre page des Sous-traitants. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n'autorisons pas les sous-traitants à utiliser vos données à d'autres fins que la prestation du service que nous leur confions.
6. Combien de temps nous conservons vos données
- Fichiers du projet (manuscrits, livrables, métadonnées) : conservés sur nos serveurs et dans la sauvegarde miroir tant que votre compte est actif, afin que vous puissiez les télécharger quand vous en avez besoin. Vous pouvez les supprimer vous-même à tout moment depuis votre page Compte.
- Enregistrement du compte : conservé jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
- Registres de facturation : conservés pendant la période exigée par le droit fiscal et le droit de la consommation, même si vous supprimez votre compte. Ils sont anonymisés via votre identifiant utilisateur interne ; votre nom, votre e-mail, votre mot de passe et votre téléphone sont supprimés.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un ou de plusieurs des droits suivants :
- Droit d'accès à une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve de la conservation des registres de facturation.
- Droit à la portabilité : vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition à certains traitements, y compris le marketing (nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing).
- Droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer l'un de ces droits, connectez-vous à votre compte et utilisez la page Compte (section Confidentialité des données), ou écrivez à cantos@bookdesigner.ai. Nous répondrons sous trente (30) jours.
8. Comment supprimer vos données
Votre page Compte contient deux options de suppression sous « Confidentialité des données » :
- Supprimer tous mes fichiers et projets. Efface tous les manuscrits, brouillons, fichiers livrés, briefs de design, journaux d'audit et illustrations de couverture de notre stockage principal et de la sauvegarde miroir. Votre compte reste actif pour que vous puissiez démarrer de nouveaux projets. L'historique des achats est conservé uniquement pour l'audit de conformité de facturation.
- Supprimer tout mon compte. Efface tout ce qui précède ainsi que votre nom, votre e-mail, votre mot de passe, votre téléphone et votre maison d'édition de nos systèmes. Les enregistrements d'achat subsistent sous forme anonymisée (liés uniquement à un identifiant interne chiffré, pas à vous), requis pour les pistes d'audit des remboursements, des litiges et de la conformité de facturation au titre de la directive européenne relative aux droits des consommateurs et du Code civil de Californie §1789.3. Vous serez déconnecté immédiatement et ne pourrez plus vous reconnecter.
Ces deux actions sont permanentes et irréversibles. Nous ne pouvons pas restaurer le contenu supprimé.
9. Remboursements
Notre politique complète de remboursement est exposée dans nos Conditions d'utilisation §4. En résumé : les achats de mise en page sont intégralement remboursables sous 14 jours si aucune passe de mise en page n'a été utilisée (50 % si vous avez utilisé au moins une passe et 50 % ou moins du total de vos passes) ; les achats Couverture seule / Amélioration de couverture et les passes supplémentaires sont éligibles à un remboursement intégral sous 14 jours ; et notre garantie de qualité couvre les livrables présentant des défauts substantiels. Les remboursements sont en libre-service depuis votre page Compte → Historique des achats.
10. Sécurité
Nous utilisons des mesures standard du secteur pour protéger vos données :
- TLS pour toutes les données en transit entre votre navigateur et nos serveurs.
- Chiffrement au repos pour notre base de données hébergée et le stockage des sauvegardes (géré par nos hébergeurs).
- Bcrypt pour le hachage des mots de passe (nous ne stockons jamais de mots de passe en clair).
- Jetons de session pour l'authentification ; les sessions sont révoquées au changement de mot de passe et à la suppression du compte.
- Accès limité du personnel aux données client, selon le besoin d'en connaître et à des fins d'assistance.
Aucun système n'est parfaitement sûr. Si vous repérez un problème de sécurité, signalez-le à cantos@bookdesigner.ai ou via le contact de notre fichier security.txt.
11. Vie privée des mineurs
Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas le Service. Si vous pensez qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à cantos@bookdesigner.ai et nous supprimerons ces informations rapidement.
12. Utilisateurs internationaux
Notre siège se trouve aux États-Unis. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur des États-Unis, vous comprenez et consentez au transfert et au traitement de vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires de services. Lorsque la loi l'exige (par exemple, UE/EEE, Royaume-Uni, Suisse), nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types ou sur des mécanismes juridiques équivalents pour les transferts internationaux de données.
13. Résidents de Californie
Les résidents de Californie disposent de droits supplémentaires au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA), notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons, le droit de les supprimer, le droit de corriger les inexactitudes, le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles (nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes) et le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé l'un de ces droits. Pour exercer ces droits, suivez le processus de la Section 7. Nous ne vous demanderons pas de créer un compte pour soumettre une demande vérifiable de consommateur.
14. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les changements substantiels seront publiés sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Pour les changements importants affectant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail (lorsqu'il est actif) ou par un avis dans le Service.
15. Contact
Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à cantos@bookdesigner.ai. Adresse postale disponible sur demande.