Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de junio de 2026 · Última actualización: 7 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila BookDesignerAI (operado por Expert Book Design LLC, "nosotros", "nos"), cómo la usamos, con quién la compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Al usar el Servicio, usted consiente las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes somos

BookDesignerAI es un servicio de Expert Book Design LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Virginia Occidental. Contacto: cantos@bookdesigner.ai. Para solicitudes de protección de datos, use la misma dirección.

2. Qué recopilamos

Información que usted nos proporciona

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada con hash mediante bcrypt; nunca vemos el texto sin cifrar), nombre opcional del sello editorial o empresa, número de teléfono opcional.
• Contenido del libro: el manuscrito que usted carga (.docx), los metadatos del libro (título, subtítulo, autor, ISBN, dedicatoria, etc.), la foto del autor cargada (si la hay) y las indicaciones para la ilustración de portada que usted describe en el resumen del Estudio de Portada.
• Comunicaciones: los mensajes que usted envía a través del chat de Cantos, el chat de soporte de Stanza o nuestro correo de soporte.
• Información de pago: no almacenamos números de tarjeta de crédito. PayPal gestiona el procesamiento de pagos y nosotros solo recibimos un identificador de transacción, el importe y el registro del cobro. La propia política de privacidad de PayPal rige su relación de pago con ellos.

Información que generamos a partir de sus datos de entrada

• Archivos de libro generados: los resultados con formato en PDF, DOCX y ePub.
• Materiales de marketing generados: el kit de marketing y metadatos de 18 piezas.
• Ilustración de portada generada: conceptos de portada creados por IA a partir de su resumen.
• Registros internos de auditoría y diagnóstico: las notas de auditoría del proveedor de IA sobre la calidad de la maquetación, el historial de modificaciones (qué correcciones se aplicaron) y diagnósticos similares del proceso. Se conservan para depuración y mejora de la calidad.

Información que recopilamos automáticamente

• Estado de autenticación: tokens de sesión (para que permanezca con la sesión iniciada) y los intentos de inicio de sesión recientes (para la supervisión de seguridad).
• Registros operativos: marcas de tiempo y recuentos de llamadas a la API, registros básicos de errores.
• Sin analítica de terceros de forma predeterminada: el sitio de aterrizaje admite la inyección opcional de analítica mediante una variable de entorno, pero actualmente no ejecutamos rastreadores de terceros, cookies publicitarias ni perfiles de comportamiento. Si esto cambia, actualizaremos esta Política.

3. Cómo usamos su información

• Para prestar el Servicio: leer su manuscrito, generar los archivos de libro con formato, producir la ilustración de portada y devolverle sus descargas.
• Para mejorar el Servicio: los registros internos de auditoría, los informes de errores y los datos de diagnóstico nos ayudan a depurar fallos y a perfeccionar el proceso de IA. No compartimos estos datos externamente.
• Para facturarle: procesar las compras a través de PayPal, calcular reembolsos y mantener un rastro de auditoría de facturación.
• Para comunicarnos con usted: correo transaccional (restablecimiento de contraseña, avisos de pedidos y de cuenta) y mensajes de atención al cliente. No enviamos correo de marketing desde esta plataforma.
• Para cumplir con la ley: conservación de registros de facturación conforme a la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/UE de la UE y al Código Civil de California §1789.3; registros fiscales; solicitudes lícitas de información por parte de las autoridades.

4. Cómo procesa la IA su contenido

BookDesignerAI utiliza proveedores externos de IA para leer su manuscrito, auditar maquetaciones, generar la ilustración de portada y producir materiales de marketing. Su contenido se envía a estos proveedores a través de una conexión segura (TLS) solo durante el tiempo de la llamada a la API necesaria para producir el resultado que usted solicitó. En concreto:

• Sus datos no se usan para entrenar modelos de IA. Nuestros proveedores de IA operan bajo contratos empresariales que prohíben usar los datos de entrada o los resultados de la API del cliente como datos de entrenamiento.
• Conservación limitada en el proveedor de IA. Nuestros proveedores de IA suelen conservar los datos de entrada y los resultados de la API hasta treinta (30) días, únicamente para la prevención de abusos y la revisión de confianza y seguridad, tras lo cual los datos se eliminan de sus sistemas. No controlamos ni ampliamos esta conservación.
• Sin compartir con terceros más allá de la propia llamada a la IA. No vendemos, licenciamos, distribuimos ni compartimos su manuscrito ni su ilustración de portada con nadie fuera del proveedor de IA necesario para el trabajo que usted nos pidió realizar.
• Divulgación de subprocesadores. Consulte nuestra página de Subprocesadores · Accesibilidad · Archivos de salida para ver una lista actualizada de los proveedores de IA y demás proveedores que pueden procesar sus datos en nuestro nombre.

5. Con quién compartimos (Subprocesadores)

Dependemos de un número reducido de proveedores de servicios externos para operar el Servicio. Estos incluyen proveedores de IA (para el procesamiento de contenido), operadores de alojamiento en la nube y bases de datos, procesamiento de pagos, almacenamiento de copias de seguridad y correo transaccional. Contamos con acuerdos de procesamiento de datos con estos proveedores cuando así se requiere y los divulgamos por su nombre en nuestra página de Subprocesadores. No vendemos sus datos personales y no autorizamos a los subprocesadores a usar sus datos para ningún propósito distinto de prestar el servicio que les encargamos.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Archivos del proyecto (manuscritos, resultados, metadatos): se conservan en nuestros servidores y en la copia de seguridad reflejada mientras su cuenta esté activa, para que pueda descargarlos cuando los necesite. Puede eliminarlos usted mismo en cualquier momento desde su página de Cuenta.
• Registro de la cuenta: se conserva hasta que usted elimine su cuenta.
• Registros de facturación: se conservan durante el periodo requerido por la ley fiscal y de protección al consumidor, aun si elimina su cuenta. Se anonimizan mediante su identificador interno de usuario; su nombre, correo, contraseña y teléfono se eliminan.

7. Sus derechos

Según dónde viva, usted puede tener uno o más de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos ("derecho al borrado" / "derecho al olvido"), sujeto a la conservación de los registros de facturación.
• Derecho a la portabilidad: sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición a ciertos tratamientos, incluido el de marketing (no usamos sus datos para marketing).
• Derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, inicie sesión en su cuenta y use la página de Cuenta (sección de Privacidad de datos), o escriba a cantos@bookdesigner.ai. Responderemos en un plazo de treinta (30) días.

8. Cómo eliminar sus datos

Su página de Cuenta contiene dos opciones de eliminación en "Privacidad de datos":

• Eliminar todos mis archivos y proyectos. Borra todos los manuscritos, borradores, archivos de salida, resúmenes de diseño, registros de auditoría e ilustraciones de portada de nuestro almacenamiento principal y de la copia de seguridad reflejada. Su cuenta permanece activa para que pueda iniciar nuevos proyectos. El historial de compras se conserva únicamente para la auditoría de cumplimiento de facturación.
• Eliminar toda mi cuenta. Borra todo lo anterior más su nombre, correo, contraseña, teléfono y sello editorial de nuestros sistemas. Los registros de compra sobreviven de forma anonimizada (vinculados solo a un identificador interno cifrado, no a usted), requeridos para los rastros de auditoría de reembolsos, contracargos y cumplimiento de facturación conforme a la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE y al Código Civil de California §1789.3. Cerrará sesión de inmediato y no podrá volver a iniciar sesión.

Ambas acciones son permanentes e irreversibles. No podemos restaurar el contenido eliminado.

9. Reembolsos

Nuestra política completa de reembolsos se expone en nuestros Términos del Servicio §4. En resumen: las compras de formato son totalmente reembolsables dentro de los 14 días si no se ha usado ningún pase de formato (50% si ha usado al menos un pase y el 50% o menos del total de sus pases); las compras de Solo portada / Mejora de portada y los pases adicionales son elegibles para reembolso completo dentro de los 14 días; y nuestra garantía de calidad cubre los resultados con fallos sustanciales. Los reembolsos son de autoservicio desde su página de Cuenta → Historial de compras.

10. Seguridad

Usamos medidas estándar del sector para proteger sus datos:

• TLS para todos los datos en tránsito entre su navegador y nuestros servidores.
• Cifrado en reposo para nuestra base de datos alojada y el almacenamiento de copias de seguridad (gestionado por nuestros proveedores de alojamiento).
• Bcrypt para el hash de contraseñas (nunca almacenamos contraseñas en texto sin cifrar).
• Tokens de sesión para la autenticación; las sesiones se revocan al cambiar la contraseña y al eliminar la cuenta.
• Acceso limitado del personal a los datos del cliente, según la necesidad de conocerlos y con fines de soporte.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si detecta un problema de seguridad, notifíquelo a cantos@bookdesigner.ai o a través del contacto de nuestro archivo security.txt.

11. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no use el Servicio. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en cantos@bookdesigner.ai y eliminaremos la información con prontitud.

12. Usuarios internacionales

Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, usted entiende y consiente la transferencia y el procesamiento de su información en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando la ley lo exige (por ejemplo, UE/EEE, Reino Unido, Suiza), nos apoyamos en Cláusulas Contractuales Tipo o en mecanismos legales equivalentes para las transferencias internacionales de datos.

13. Residentes de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y a la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluidos el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminarla, el derecho a corregir inexactitudes, el derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal (no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos) y el derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos. Para ejercer estos derechos, siga el proceso de la Sección 7. No le exigiremos crear una cuenta para presentar una solicitud verificable del consumidor.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Para los cambios importantes que afecten a cómo procesamos sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico (cuando esté activo) o mediante un aviso en el Servicio.

15. Contacto

Para preguntas de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en cantos@bookdesigner.ai. Dirección postal disponible a solicitud.

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